Confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 juillet 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

• Tanguy Witters, CoachTanguy
• Coach sportif indépendant
• Adresse : Avenue de la Pépinière 11, 1640 Rhode-Saint-Genèse, Belgique
• Numéro d'entreprise BCE : 1026.048.974
• Numéro de TVA : BE1026048974
• E-mail : contact@coachtanguy.com
• Téléphone : +32 472 76 16 39

La présente politique explique comment les données personnelles sont collectées et utilisées au moyen du site coachtanguy.com et dans le cadre des prestations de coaching sportif.

2. Données collectées, finalités et bases légales

Demandes de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou contactez directement CoachTanguy par e-mail, téléphone ou WhatsApp, les données suivantes peuvent être traitées :

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• contenu des messages ;
• informations relatives à votre demande.

Ces données sont utilisées afin de répondre à votre demande, organiser un appel et vous fournir les informations nécessaires avant une éventuelle commande. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et l'intérêt légitime de CoachTanguy à répondre aux personnes qui le contactent.

Organisation de l'accompagnement

Lorsque vous devenez Client, les données suivantes peuvent notamment être traitées :

• identité et coordonnées ;
• objectifs sportifs ;
• niveau et expérience ;
• disponibilités et organisation ;
• matériel disponible ;
• historique des séances ;
• performances, progression et retours ;
• programmes d'entraînement ;
• réponses aux questionnaires et check-ups ;
• échanges par e-mail ou WhatsApp.

Ces données sont nécessaires afin de créer, organiser, personnaliser et assurer le suivi de votre accompagnement. La base légale est l'exécution du contrat conclu avec le Client.

Données relatives à la santé

Pour adapter les exercices et assurer la sécurité du Client, CoachTanguy peut recueillir des informations concernant notamment :

• les douleurs ;
• les blessures ;
• les pathologies ;
• les limitations physiques ;
• les traitements ayant une incidence sur la pratique sportive ;
• la grossesse ou l'allaitement lorsque cela est pertinent ;
• les antécédents utiles à l'accompagnement.

Les données de santé sont des données sensibles. Elles ne sont traitées qu'avec le consentement explicite et distinct du Client et uniquement dans la mesure nécessaire pour adapter et sécuriser l'accompagnement. Le consentement peut notamment être recueilli au moyen de la case suivante dans le questionnaire initial :

Je consens explicitement à ce que les informations relatives à ma santé que je communique soient utilisées par CoachTanguy uniquement afin d'adapter et de sécuriser mon accompagnement sportif.

Le Client peut retirer son consentement à tout moment. Lorsque certaines informations sont indispensables à sa sécurité, leur retrait peut empêcher la poursuite de certains exercices ou d'un accompagnement personnalisé.

Photos et vidéos

Le Client peut volontairement transmettre des photos ou vidéos afin de permettre :

• une correction technique ;
• l'analyse d'un exercice ;
• le suivi de sa progression.

Ces contenus ne sont pas publiés et ne sont pas utilisés à des fins publicitaires sans un accord préalable, distinct et explicite du Client.

Réservations

Lorsqu'un outil de réservation tel que Zcal est utilisé, les informations nécessaires à la réservation peuvent être traitées :

• nom ;
• adresse e-mail ;
• date et heure du rendez-vous ;
• informations communiquées lors de la réservation.

Ces données sont utilisées pour organiser et confirmer les rendez-vous.

Paiements et facturation

Les paiements sont traités au moyen de Stripe et des moyens de paiement disponibles sur sa page sécurisée. CoachTanguy ne collecte et ne conserve pas directement les données bancaires complètes du Client.

Les données nécessaires à la facturation et à la comptabilité peuvent être transmises à l'outil Accountable ou à un conseiller comptable. Elles sont traitées afin d'exécuter la commande et de respecter les obligations fiscales et comptables.

Calculateur alimentaire

Les données saisies dans le calculateur alimentaire gratuit, notamment l'âge, le sexe, la taille, le poids, l'activité et l'objectif, sont traitées directement dans le navigateur de l'utilisateur. Elles ne sont pas transmises à CoachTanguy et ne sont pas stockées sur un serveur, sauf évolution future clairement annoncée du fonctionnement du calculateur.

Données techniques

Lors de la consultation du site, l'hébergeur peut traiter certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site, notamment :

• adresse IP ;
• type de navigateur et d'appareil ;
• date et heure de connexion ;
• journaux techniques et informations de sécurité.

Les informations relatives aux cookies et au stockage local sont précisées dans la Politique de cookies.

Absence de profilage

CoachTanguy n'utilise actuellement les données personnelles pour aucune décision automatisée produisant des effets juridiques, aucun profilage automatisé et aucune prospection commerciale automatisée.

3. Caractère obligatoire ou facultatif des données

Les informations indiquées comme obligatoires sont nécessaires pour :

• répondre à une demande ;
• effectuer une réservation ;
• établir une facture ;
• créer un programme ;
• assurer la sécurité et le suivi du Client.

Le refus de fournir certaines données peut empêcher CoachTanguy de répondre à la demande, de conclure la commande ou de proposer un accompagnement suffisamment adapté. Les informations facultatives sont clairement présentées comme telles.

Les données sont principalement obtenues directement auprès de la personne concernée. Pour un Client mineur, certaines informations peuvent être communiquées par son représentant légal.

4. Destinataires des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues. Elles sont accessibles uniquement à CoachTanguy et, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires suivants :

• Netlify, pour l'hébergement du site et le formulaire de contact ;
• le fournisseur de la messagerie électronique utilisée par CoachTanguy ;
• WhatsApp et Meta, pour les communications effectuées par WhatsApp ;
• FitPros, pour la création, l'hébergement et le suivi des programmes sportifs ;
• Zcal, pour la réservation des rendez-vous ;
• l'outil utilisé pour les questionnaires et check-ups, notamment Google Forms lorsqu'il est utilisé ;
• Stripe et les prestataires de paiement choisis par le Client ;
• Accountable ou le conseiller comptable, pour la facturation et la comptabilité ;
• les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige.

Chaque prestataire ne reçoit que les données nécessaires à sa mission. Lorsque le Client utilise une plateforme externe, l'utilisation de celle-ci est également soumise à la politique de confidentialité du prestataire concerné.

5. Transferts hors de l'Espace économique européen

Certains prestataires techniques, notamment Netlify, Meta, Stripe ou Google, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, les transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD, notamment une décision d'adéquation, des clauses contractuelles types ou d'autres garanties appropriées.

6. Durées de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur finalité :

• demandes de contact sans suite : au maximum 12 mois après le dernier échange ;
• réservations et échanges précontractuels : au maximum 12 mois après le rendez-vous ou le dernier échange ;
• programmes, questionnaires, check-ups et suivi client : pendant l'accompagnement, puis au maximum 12 mois après sa fin ;
• messages WhatsApp et e-mails liés à l'accompagnement : pendant la relation client, puis au maximum 12 mois après sa fin, sauf nécessité de conserver un échange précis ;
• données de santé : pendant l'accompagnement, puis au maximum 12 mois après sa fin, sauf retrait anticipé du consentement, litige ou obligation légale ;
• photos et vidéos d'exécution ou de progression : pendant le temps nécessaire à leur analyse et au maximum 12 mois après la fin de l'accompagnement ;
• documents comptables et factures : 10 ans conformément aux obligations légales belges ;
• données stockées dans le navigateur : jusqu'à leur suppression par l'utilisateur ;
• journaux techniques : pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site, selon les paramètres de l'hébergeur.

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf lorsqu'une conservation plus longue est nécessaire pour respecter une obligation légale ou défendre un droit en justice.

7. Droits des personnes

Toute personne concernée dispose, dans les conditions prévues par le RGPD, des droits suivants :

• droit d'obtenir des informations sur le traitement ;
• droit d'accéder à ses données ;
• droit de rectifier des données inexactes ;
• droit de demander l'effacement ;
• droit de demander la limitation du traitement ;
• droit de s'opposer à certains traitements ;
• droit à la portabilité des données ;
• droit de retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, une demande peut être envoyée à : contact@coachtanguy.com. Une réponse est apportée dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut être demandée uniquement en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.

8. Sécurité

CoachTanguy prend des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles, notamment :

• utilisation d'une connexion HTTPS ;
• limitation de l'accès aux données ;
• utilisation de comptes protégés ;
• collecte limitée aux informations nécessaires ;
• recours à des prestataires professionnels ;
• suppression ou archivage des données devenues inutiles.

Malgré ces mesures, aucun système informatique ou service accessible par internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Liens et plateformes externes

Le site peut contenir des liens vers des plateformes externes telles que Stripe, WhatsApp, FitPros, Zcal ou les réseaux sociaux.

CoachTanguy ne contrôle pas les traitements réalisés directement par ces plateformes. L'utilisateur est invité à consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données.

10. Réclamation auprès de l'Autorité de protection des données

Toute personne estimant que ses données ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut introduire une réclamation auprès de :

• Autorité de protection des données
• Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
• Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
• E-mail : contact@apd-gba.be

11. Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte :

• d'une évolution du site ;
• de l'ajout ou du retrait d'un prestataire ;
• d'une modification des services ;
• d'une évolution de la réglementation.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.

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